Bedingt durch den technischen Fortschritt in Kommunikation und Gebäudemanagement gilt es, das Erlebnis für Mitarbeitende und Besucher:innen neu zu erfinden. Die vergangene Covid-19-Pandemie sowie die digitale Transformation hat diesen Trend weiter beschleunigt, da Unternehmen Interaktionen, Prozesse und Räume umgestalten müssen, um der neuen Realität gerecht zu werden. Equans Switzerland ein führendes Unternehmen im Schweizer Facility-Management-Markt, hat eine Lösung für digitale Empfangsservices entwickelt. Die Lösung verbindet eine hochflexible Unternehmensplattform mit den bereits im Haus genutzten IT-Systemen, um ein durchgängiges Besuchererlebnis zu schaffen.

Die innovative Lösung Virtual Reception 

Die virtuellen Empfangsservices von Equans Switzerland bieten Kunden zahlreiche Vorteile. Zum einen bieten sie für Besuchende einen nahtlosen Übergang vom digitalen Empfang zum physischen Treffen mit ihren Ansprechpartnern. Des Weiteren bietet die Virtual Reception verbesserte Sicherheitsstandards. 

Da die Virtual Reception 24/7 ohne Betreuung einsetzbar ist, ergeben sich hohe Kosteneinsparungen, neben Zeiteinsparungen für die Besuchenden. 

Von der Terminbuchung bis hin zur Prüfung der Raumverfügbarkeit, einschliesslich einer Live-Video-Chat-Funktion und Messaging: Die Plattform verbindet Besucher nahtlos mit ihren Ansprechpartnern im Unternehmen, sorgt für einen herzlichen Empfang und stärkt Sicherheits- und Gesundheitsprotokolle durch personalisierte QR-Zugangscodes und die Bereitstellung von Informationen während des gesamten Prozesses.